深圳市城市管理執法局養犬管理收治服務

第二條：服務項目實施要求

1乙方應按照國家和行業有關標準、規范、本合同的約定開展服務工作，乙方及乙方工作人員在提供服務過程中應接受甲方的監督和指導。

2乙方應具有從事本服務合同的服務能力，其在運營投資、技術力量、人力資源、經營管理能力等方面均能滿足本合同項下的服務項目的要求。

3乙方應依據服務項目的特點組建服務項目組，配備3名專門的獸醫及養護人員。乙方須將項目組人員向甲方報備，合同期內確保人員到位，如有更換，應及時向甲方報備。如因服務項目實施過程中出現臨時性、階段性或突發性情況需要臨時增加人員，乙方應無條件予以配合，以充分滿足甲方的項目服務需求。

4乙方應根據甲方要求設立項目管理人員辦公場所及收容收治場所，其中收容收治產所面積不小于300平方米，有獨立的獸醫室，狗籠應不少于30個，犬舍的設計、建筑符合動物防疫要求，采光、通風、消毒、污物和污水的排放設施齊全。配備有效的捕犬工具。辦公場所及收容收治場所在合同正式履行之日起設立和運作，場所租金、辦公設備、日常用品和水電等費用由乙方自行承擔。

5甲方或其授權單位有權對乙方的服務質量進行定期或不定期的抽查考核，乙方必須無條件配合。服務期滿時，乙方應根據甲方要求出具服務報告并經甲方或授權單位考核評估。

6乙方提供的服務應符合以下服務質量等級標準：

（一）乙方接到甲方通知協助捕捉指令后，應于60分鐘內趕到現場。

（二）無任何理由拒絕收治患病的犬只，不能選擇性挑選犬種進行收容收治。

（三）應為收容收治犬只提供專業的飼養及充足的犬糧。

（四）對新進犬只進行全面的健康檢查，對未經防疫的犬只，要開展免疫工作。在收治過程中，對患病的犬只，要及時報告甲方并提供及時、有效的救治服務。

（五）對病死或安樂死的犬只，乙方報甲方確認后，12小時內送至深圳市廢物處置中心進行無害化處理。

（六）協助甲方提供高效、便捷地協助認養和領養服務。

（七）收治的流浪犬只經觀察，確實無法碰觸，對人類攻擊性強烈的，必須做人性化處理安樂，消除隱患。

7已經移送收容、收治的犬只，屬于能確定所有人的違法犬只的，由甲方按照法定職責告知犬只所有人依法處理；無法確定所有人的，由甲方依職責公示認領，乙方應當通過行業渠道協助做好公示認領工作，公示認領期限為交付收容收治后不少于七日。

8犬只移送收容收治之日起七日后不能查明養犬人的，由乙方繼續按照相關標準進行喂養、免疫、節育、體檢、救治、面向社會認養領養、犬只死亡后無害化處理等工作。面向市民領養時，領養人需到相關部門辦理養犬登記證，之后乙方方可交付犬只，同時乙方應要求認養人書面承諾，一旦原所有人認領，認養人應當及時退還。

9收容收治犬只原所有人到乙方進行認領時，乙方應及時通知甲方，由甲方依法作出處理，乙方方可將收容收治犬只交由其原所有人認領。

10成立“汪汪之家”專項版塊，負責開展文明養犬宣傳，大力宣傳開展流浪犬整治管理工作。

11開展社區文明養犬講座，解決養寵家庭的各種困擾，比如亂大小便、亂咬東西、亂叫、亂撲人等等行為，通過宣傳文明科目養犬，希望更多的犬只能免遭遺棄、致殘疾、宰殺、虐待，保護流浪狗、維護社會安寧。